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创新志愿服务专解疑难问题新琇苑社区有了“雷锋调解团”
来源: 银川晚报     发表时间: 2019-09-04 17:25     责任编辑: 何力涛

   9月3日,金凤区黄河东路街道新琇苑社区成立“物业纠纷调解站”及“雷锋调解团”,组建一批能力强、素质高的流动调解团队,围绕邻里关心的热点、难点问题,为社区居民排忧解难。

  很多人都听说过,新琇苑社区自己建了个雷锋展览馆。如今依托雷锋展览馆,社区又成立了物业纠纷调解站及“雷锋调解团”,积极构建物业纠纷调解“3+1”机制,即小问题不出楼栋、大问题不出网格、重点问题不出社区,疑难问题由“雷锋调解团”调解。社区则通过整合现有资源,实现物业纠纷与街道司法所无缝对接,为居民提供便捷、高效、优质的“一站式”调解服务,引导业主与物业方积极主动化解纠纷。

   据介绍,“雷锋调解团”主要由街道司法所、物业办、律师、人民调解员、党员志愿者组成。只要居民有纠纷需要调解,就可以到社区物业纠纷调解站寻求调解团的帮助。新琇苑社区党总支部书记黄桂莲告诉记者,组建“雷锋调解团”,是整合志愿者服务队伍资源,与社区物业管理相结合的一种创新。通过发挥“雷锋调解团”的积极作用,希望能有更多的人参与志愿者行动。

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